Mapping, SLA, feedback, conflits, partenariats. Faites travailler tout le monde dans la même direction.
Gérer les relations avec tous les acteurs.
Module 1 : Mapping
- Parties prenantes
- Intérêts
- Influence
Module 2 : SLA
- Objectifs
- Indicateurs
- Review
Module 3 : Communication
- Canal
- Fréquence
- Feedback
Module 4 : Conflits
- Anticipation
- Médiation
- Accord
Module 5 : Partenariat
- Win-win
- Contrat
- Évaluation
- SLA signé
- Satisfaction > 85 %
- Quiz mapping
- Certificat
- Satisfaction > 85 %
- Attestation "Relations Pro"
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Chefs de service, assistants..
Prix: 320 000 FCFA
Formateur: Experte relations partenaires.
Prerequis:Aucun
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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+225 01 53 75 15 44
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