Médiation, écoute, solution, accord. Résolvez sans exploser.
Résoudre les conflits internes efficacement.
Module 1 : Sources
- Communication
- Charge
- Valeurs
Module 2 : Écoute
- Active
- Reformulation
- Validation
Module 3 : Médiation
- Neutre
- Questions
- Options
Module 4 : Solution
- Commun
- Réaliste
- Engagée
Module 5 : Accord
- Écrit
- Suivi
- Évaluation
- Accord signé
- Satisfaction > 80 %
- Quiz médiation
- Certificat
- Satisfaction > 80 %
- Attestation "Conflict Pro"
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Managers, RH..
Prix: 380 000 FCFA
Formateur: Médiateur social.
Prerequis:Aucun
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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+225 01 53 75 15 44
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