Gérez les situations critiques avec sang-froid : préparation aux scenarios d'urgence, réponses mediatiques, gestion de la reputation et reconstruction de la confiance.

Maîtriser la communication en situation de crise.

Module 1 : Anticipation crise
- Risk mapping
- Scénarios types
- Plan communication

Module 2 : Réponse immédiate
- Cellule crise
- Messages clés
- Timing stratégique

Module 3 : Media training
- Interviews presse
- Communiqués
- Réseaux sociaux

Module 4 : Reputation management
- Image recovery
- Transparency
- Rebuilding trust

Module 5 : Post-crise
- Lessons learned
- Process amélioration
- Prévention future

- Simulation crise
- Interview filmée
- Plan rédactionnel
- Certification crise
- Audit complet

-Temps réponse - 60 %
- Attestation gestion crise