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Gestion des objections dès le premier contact

4.5/5

Durée: 30 heures
- Option intensive : 30 heures sur 4 jours (7h30/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 5 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 10 à 15 semaines

Fondamentale

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Description de la formation

Anticipez et gérez les objections : techniques de dépassement, réponses préparées, transformation en opportunité et fermeture.

Objectif de la formation

Maîtriser la gestion des objections en prospection.

Programme de la formation

Module 1 : Objections courantes
- Pas le temps
- Pas le budget
- Pas besoin
- Déjà fournisseur

Module 2 : Techniques de dépassement
- Méthode Feel/Felt/Found
- Retournement
- Questions de clarification

Module 3 : Transformation
- Objection en question
- Objection en avantage
- Création d'urgence

Module 4 : Pratique
- Role playing
- Scenarios réels
- Amélioration continue

Méthodes pédagogiques

- Techniques maîtrisées
- Objections dépassées
- Taux conversion
- Scenarios pratiques
- Certification

Évaluation

-Gestion des objections maîtrisée
-Attestation de négociateur

Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif

Pour qui
Commerciaux, téléprospecteurs, négociateurs..

Prix: 250 000 FCFA

Formateur: Expert en gestion des objections, coach commercial.

Prerequis:Scripts et pitchs de prospection


POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté

CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION


Les avis de nos clients sur la formation

4.3
★★★☆☆
★★★★★ 50%
★★★★☆ 36%
★★★☆☆ 8%
★★☆☆☆ 4%
★☆☆☆☆ 2%

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