Perfectionnez votre communication commerciale : écoute active, reformulation, influence positive et adaptation au style client.

Développer des compétences de communication commerciale avancées.

Module 1 : Écoute active
- Techniques d'écoute
- Reformulation
- Questions puissantes

Module 2 : Communication adaptative
- Styles de communication
- Matching
- Influence positive

Module 3 : Langage corporel
- Gestuelle
- Ton de voix
- Langage silencieux

Module 4 : Création de lien
- Empathie
- Authenticité
- Confiance

- Compétences de communication
- Écoute active
- Communication adaptative
- Lien créé
- Certification

-Compétences de communication développées
-Attestation de communicateur