Durée: 35 heures
- Option intensive : 35 heures sur 5 jours (7h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 6 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 12 à 18 semaines
Fondamentale
Optimisez la gestion client avec un CRM : paramétrage, enrichissement données, automatisation et exploitation pour la vente.
Maîtriser les outils CRM pour optimiser la gestion client.
Module 1 : Configuration CRM
- Paramètres vente
- Champs personnalisés
- Workflows
Module 2 : Gestion des données
- Enrichissement
- Historique
- Segmentation
Module 3 : Automatisation
- Tâches automatiques
- Rappels
- Email sequences
Module 4 : Exploitation
- Tableaux de bord
- Analyses
- Actions commerciales
- CRM configuré
- Données enrichies
- Automatisation active
- Exploitation optimale
- Certification
-Gestion CRM maîtrisée
-Certificat d'utilisateur CRM
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Commerciaux, SDR, administrateurs CRM..
Prix: 280 000 FCFA
Formateur: Expert CRM, consultant en gestion de la relation client.
Prerequis:Fidélisation des clients
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Leader de l’accompagnement éducatif en Côte d’Ivoire, groupe éducatif expérimenté et innovant, Monprofchezmoi est avant tout une entreprise à taille humaine, capable de répondre au plus près de chez vous à chacun de vos besoins. Depuis 2019, Monprofchezmoi accompagne près de 500 familles chaque année. Nous avons développé une approche pédagogique qui permet de prendre en compte les besoins individuels de nos élèves, avec le souci permanent d’atteindre l’objectif de chacun.
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
info@monprofchezmoi-ci.com
+225 01 53 75 15 44
© Monprofchezmoi-ci.com. All Rights Reserved. Designed by FreeLance ADG