Transformez les objections en opportunités : techniques de dépassement, reformulation, recherche d'alternatives et création de consensus.
Gérer efficacement les objections pour faire avancer la négociation.
Module 1 : Types d'objections
- Objections réelles
- Objections tactiques
- Positions vs intérêts
Module 2 : Techniques de dépassement
- Reformulation positive
- Questions ouvertes
- Inversion
Module 3 : Recherche d'alternatives
- Brainstorming
- Options créatives
- Package solutions
Module 4 : Création de consensus
- Intérêts communs
- Validation mutuelle
- Accord global
- Objections dépassées
- Alternatives créées
- Consensus atteint
- Validation mutuelle
- Certification
-Gestion des objections en négociation maîtrisée
-Certificat de facilitateur
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Négociateurs, médiateurs, commerciaux..
Prix: 250 000 FCFA
Formateur: Spécialiste en gestion des objections, formateur résolution de conflits.
Prerequis:Techniques de persuasion et influence
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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+225 01 53 75 15 44
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