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Formation incontournable

Négociation avec clients difficiles

35 heures - Option intensive : 35 heures sur 5 jours (7h/jour) - Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 6 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 12 à 18 semaines
Intermédiaire
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Expert en négociation difficile, coach en gestion de l'agressivité.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Gérez les négociateurs difficiles : techniques de désamorçage, gestion de l'agressivité, patience stratégique et transformation.

Objectifs

Gérer efficacement les négociateurs difficiles et transformez les en partenaires.

Programme

Module 1 : Types de négociateurs difficiles

  • Agressifs
  • Manipulateurs
  • Bloqueurs

Module 2 : Techniques de désamorçage

  • Calmement
  • Reframing
  • Détournement

Module 3 : Gestion de l'agressivité

  • Protection personnelle
  • Non-réactivité
  • Channeling

Module 4 : Transformation

  • En partenaire
  • Changement dynamique
  • Succès partagé

Méthodes pédagogiques

- Négociateurs difficiles gérés
- Techniques de désamorçage
- Agressivité gérée
- Transformation réussie
- Certification

Évaluation

-Négociation avec clients difficiles maîtrisée
-Attestation de négociateur expert

Public cible

Négociateurs expérimentés managers diplomates.

Prérequis

Développement de la créativité dans la négociation

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

2

Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

3

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Acompte de 30% ou frais d'inscription

4

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Email / WhatsApp automatique de validation

5

Contact humain

Organisation de votre session ou affectation

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

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