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INCONTOURNABLE

Personnalisation de l'offre pour le client

4.5/5

Durée: 35 heures
- Option intensive : 35 heures sur 5 jours (7h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 6 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 12 à 18 semaines

Fondamentale

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Description de la formation

Personnalisez vos offres : segmentation fine, besoins individuels, solutions sur-mesure et valeur perçue maximale.

Objectif de la formation

Créer des offres personnalisées qui maximisent la valeur perçue.

Programme de la formation

Module 1 : Segmentation fine
- Micro-segments
- Personas détaillés
- Behaviors

Module 2 : Besoins individuels
- Préférences
- Contexte
- Constraints

Module 3 : Solutions sur-mesure
- Customisation
- Flexibilité
- Adaptation

Module 4 : Valeur perçue
- Pertinence
- Valeur ajoutée
- Différenciation

Méthodes pédagogiques

- Segmentation fine
- Besoins identifiés
- Solutions sur-mesure
- Valeur maximisée
- Certification

Évaluation

-Personnalisation de l'offre maîtrisée
-Attestation de personnaliseur

Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif

Pour qui
Marketing, produit, commerciaux..

Prix: 280 000 FCFA

Formateur: Expert en personnalisation, formateur customisation.

Prerequis:Gestion de l'expérience client


POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté

CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION


Les avis de nos clients sur la formation

4.3
★★★☆☆
★★★★★ 50%
★★★★☆ 36%
★★★☆☆ 8%
★★☆☆☆ 4%
★☆☆☆☆ 2%

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