Durée: 30 heures
- Option intensive : 30 heures sur 4 jours (7h30/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 5 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 10 à 15 semaines
Fondamentale
Anticipez les besoins : analyse prédictive, signaux faibles, proactivité et création de solutions avant demande.
Développer une approche proactive de la gestion des besoins clients.
Module 1 : Analyse prédictive
- Data historique
- Patterns
- Prédictions
Module 2 : Signaux faibles
- Détection
- Interprétation
- Action
Module 3 : Proactivité
- Anticipation
- Prévention
- Préparation
Module 4 : Solutions avant besoin
- Création
- Proposition
- Délivrance
- Analyse prédictive
- Signaux détectés
- Proactivité
- Solutions anticipées
- Certification
-Gestion proactive des besoins maîtrisée
-Attestation de gestionnaire proactif
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Analysts, strategists, responsables clientèle..
Prix: 250 000 FCFA
Formateur: Expert en analyse prédictive, formateur proactivité.
Prerequis:Développement de programmes de fidélité
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Leader de l’accompagnement éducatif en Côte d’Ivoire, groupe éducatif expérimenté et innovant, Monprofchezmoi est avant tout une entreprise à taille humaine, capable de répondre au plus près de chez vous à chacun de vos besoins. Depuis 2019, Monprofchezmoi accompagne près de 500 familles chaque année. Nous avons développé une approche pédagogique qui permet de prendre en compte les besoins individuels de nos élèves, avec le souci permanent d’atteindre l’objectif de chacun.
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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