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Analyse des données clients

4.5/5

Durée: 35 heures
- Option intensive : 35 heures sur 5 jours (7h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 6 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 12 à 18 semaines

Fondamentale

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Description de la formation

Exploitez les données clients : segmentation comportementale, analytics, insights et actions data-driven.

Objectif de la formation

Maîtriser l'analyse des données clients pour des décisions éclairées.

Programme de la formation

Module 1 : Collecte données
- Sources
- Qualité
- Intégration

Module 2 : Segmentation comportementale
- Behaviors
- Patterns
- Clusters

Module 3 : Analytics avancés
- Predictive
- Prescriptive
- Descriptive

Module 4 : Actions data-driven
- Insights
- Décisions
- Mesures

Méthodes pédagogiques

- Données collectées
- Segmentation réalisée
- Analytics appliqués
- Actions data-driven
- Certification

Évaluation

-Analyse des données clients maîtrisée
-Attestation d'analyste data client

Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif

Pour qui
Data analysts, CRM analysts, responsables data..

Prix: 280 000 FCFA

Formateur: Expert en data client, formateur analytics.

Prerequis:Gestion proactive des besoins clients


POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté

CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION


Les avis de nos clients sur la formation

4.3
★★★☆☆
★★★★★ 50%
★★★★☆ 36%
★★★☆☆ 8%
★★☆☆☆ 4%
★☆☆☆☆ 2%

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