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INCONTOURNABLE

Développement d'une relation client durable

4.5/5

Durée: 40 heures
- Option intensive : 40 heures sur 5 jours (8h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 7 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 13 à 20 semaines

Fondamentale

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Description de la formation

Créez des relations durables : confiance, valeur continue, évolution relation et transformation partenariat stratégique.

Objectif de la formation

Développer des relations client durables et stratégiques.

Programme de la formation

Module 1 : Fondation confiance
- Fiabilité
- Transparence
- Intégrité

Module 2 : Valeur continue
- Apport constant
- Évolution
- Amélioration

Module 3 : Évolution relation
- Profondeur
- Largeur
- Maturation

Module 4 : Partenariat stratégique
- Co-création
- Stratégie
- Succès partagé

Méthodes pédagogiques

- Confiance établie
- Valeur continue
- Évolution réalisée
- Partenariat stratégique
- Diplôme

Évaluation

-Relation client durable développée
-Diplôme de builder de relations durables

Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif

Pour qui
Key account managers, responsables grands comptes, dirigeants..

Prix: 320 000 FCFA

Formateur: Expert en relations durables, formateur partenariat.

Prerequis:Coaching pour améliorer l'interaction client


POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté

CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION


Les avis de nos clients sur la formation

4.3
★★★☆☆
★★★★★ 50%
★★★★☆ 36%
★★★☆☆ 8%
★★☆☆☆ 4%
★☆☆☆☆ 2%

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