Durée: 25 heures
- Option intensive : 25 heures sur 4 jours (6h15/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 4 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 8 à 13 semaines
Fondamentale
Transformez les objections digitales : techniques adaptées, preuves online, FAQ dynamiques et chat en direct.
Gérer efficacement les objections spécifiques à la vente à distance.
Module 1 : Objections digitales spécifiques
- Prix online
- Confiance
- Technologie
Module 2 : Preuves et témoignages online
- Reviews
- Cas clients
- Démonstrations
Module 3 : FAQ et ressources
- FAQ dynamiques
- Vidéos explicatives
- Guides
Module 4 : Chat et support en direct
- Réponse temps réel
- Escalade
- Resolution
- Objections digitales
- Preuves online
- FAQ dynamiques
- Support en direct
- Certification
-Gestion objections à distance maîtrisée
-Attestation de support digital
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Support client, chat operators, community managers..
Prix: 220 000 FCFA
Formateur: Expert en objections digitales, formateur support online.
Prerequis:Techniques de closing à distance
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Leader de l’accompagnement éducatif en Côte d’Ivoire, groupe éducatif expérimenté et innovant, Monprofchezmoi est avant tout une entreprise à taille humaine, capable de répondre au plus près de chez vous à chacun de vos besoins. Depuis 2019, Monprofchezmoi accompagne près de 500 familles chaque année. Nous avons développé une approche pédagogique qui permet de prendre en compte les besoins individuels de nos élèves, avec le souci permanent d’atteindre l’objectif de chacun.
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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