Durée: 35 heures
- Option intensive : 35 heures sur 5 jours (7h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 6 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 12 à 18 semaines
Fondamentale
Créez une expérience d'achat unifiée : intégration canaux, parcours fluide et optimisation cross-canal.
Optimiser la vente multicanal pour une expérience client unifiée.
Module 1 : Intégration canaux
- Connectivité
- Data unifiée
- Experience
Module 2 : Parcours cross-canal
- Customer journey
- Transitions
- Cohérence
Module 3 : Optimisation
- Attribution
- Performance
- Ajustements
Module 4 : Omnichannel
- Unified experience
- Contexte
- Personnalisation
- Intégration réalisée
- Parcours optimisé
- Performance
- Omnichannel
- Certification
-Vente multicanal maîtrisée
-Attestation de directeur omnicanal
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Directeurs canaux, omnichannel managers, CX leaders..
Prix: 280 000 FCFA
Formateur: Expert en omnicanal, formateur cross-canal.
Prerequis:E-mailing et newsletters performantes
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Leader de l’accompagnement éducatif en Côte d’Ivoire, groupe éducatif expérimenté et innovant, Monprofchezmoi est avant tout une entreprise à taille humaine, capable de répondre au plus près de chez vous à chacun de vos besoins. Depuis 2019, Monprofchezmoi accompagne près de 500 familles chaque année. Nous avons développé une approche pédagogique qui permet de prendre en compte les besoins individuels de nos élèves, avec le souci permanent d’atteindre l’objectif de chacun.
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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