Durée: 35 heures
- Option intensive : 35 heures sur 5 jours (7h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 6 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 12 à 18 semaines
Fondamentale
Transformez l'expérience client par le digital : parcours digital, personnalisation, automation et innovation.
Maîtriser la digitalisation de l'expérience client pour l'innovation.
Module 1 : Parcours digital
- Mapping
- Optimisation
- Cohérence
Module 2 : Personnalisation digital
- Data
- AI
- Real-time
Module 3 : Automation
- Workflows
- Triggers
- Efficiency
Module 4 : Innovation
- Nouvelles tech
- Experimentation
- Future
- Parcours digital
- Personnalisation
- Automation
- Innovation
- Certification
-Digitalisation expérience client maîtrisée
-Attestation de digital transformer
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
CX managers, digital transformers, innovators..
Prix: 280 000 FCFA
Formateur: Expert en digitalisation CX, formateur innovation.
Prerequis:Vente mobile et applications
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Leader de l’accompagnement éducatif en Côte d’Ivoire, groupe éducatif expérimenté et innovant, Monprofchezmoi est avant tout une entreprise à taille humaine, capable de répondre au plus près de chez vous à chacun de vos besoins. Depuis 2019, Monprofchezmoi accompagne près de 500 familles chaque année. Nous avons développé une approche pédagogique qui permet de prendre en compte les besoins individuels de nos élèves, avec le souci permanent d’atteindre l’objectif de chacun.
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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