Maîtrisez l'art de l'écoute véritable : développez des compétences d'écoute active approfondie, apprenez à comprendre les messages émotionnels et à créer un espace de communication authentique.
Devenir un expert en écoute active et compréhension émotionnelle.
Module 1 : Principes écoute active
- Presence totale
- Non-jugement
- Patience active
Module 2 : Techniques d'écoute
- Paraphrasing
- Reflecting feelings
- Clarifying questions
Module 3 : Compréhension émotionnelle
- Reading between lines
- Emotional subtext
- Unspoken needs
Module 4 : Barrières à l'écoute
- Internal distractions
- External noise
- Solution jumping
Module 5 : Écoute professionnelle
- Workplace listening
- Team communication
- Leadership listening
- Paires d'écoute
- Enregistrements
- Feedback des pairs
- Auto-évaluations
- Tests de compréhension
-Qualité de l'écoute
- Niveau de compréhension
- Présence démontrée
- Feedback reçu
- Amélioration communication
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Professionnels, managers, thérapeutes, consultants..
Prix: 270 000 FCFA
Formateur: Formateur en communication et écoute active certifié.
Prerequis:Aucun
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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+225 01 53 75 15 44
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