Transformez les conflits émotionnels en opportunités de croissance : apprenez à naviguer les disputes émotionnelles, à désamorcer les tensions et à trouver des résolutions qui renforcent plutôt que détruisent les relations.

Maîtriser la gestion des conflits émotionnels de manière constructive.

Module 1 : Compréhension des conflits
- Conflict anatomy
- Emotional triggers
- Escalation patterns

Module 2 : Désescalade émotionnelle
- De-escalation techniques
- Emotional cooling
- Timing strategies

Module 3 : Communication conflictuelle
- Non-violent communication
- Emotional expression
- Needs articulation

Module 4 : Résolution collaborative
- Win-win seeking
- Creative solutions
- Mutual satisfaction

Module 5 : Post-conflict growth
- Learning extraction
- Relationship repair
- Future prevention

- Médiation simulée
- Analyse de conflits
- Résolutions négociées
- Follow-up
- Apprentissages extraits

-Capacité de désescalade
- Qualité de la résolution
- Préservation relations
- Croissance post-conflit
- Prévention future