Devenez médiateur capable de résoudre les conflits les plus complexes : apprenez les techniques professionnelles de médiation, la gestion neutre des parties en conflit et la création d'accords durables.

Maîtriser les techniques professionnelles de médiation de conflits.

Module 1 : Principes de médiation
- Neutralité
- Confidentialité
- Volontariat

Module 2 : Processus de médiation
- Opening statements
- Story telling
- Issue identification

Module 3 : Techniques d'intervention
- Reframing
- Reality testing
- Caucus management

Module 4 : Génération d'options
- Brainstorming
- Option creation
- Reality checking

Module 5 : Accords et suivis
- Agreement drafting
- Commitment securing
- Follow-up protocols

- Médiations simulées
- Accords rédigés
- Neutralité démontrée
- Processus respecté
- Résolutions durables

-Maîtrise médiation
- Neutralité absolue
- Accords qualité
- Processus complet
- Résolutions durables