Devenez médiateur capable de résoudre les conflits les plus complexes : apprenez les techniques professionnelles de médiation, la gestion neutre des parties en conflit et la création d'accords durables.
Maîtriser les techniques professionnelles de médiation de conflits.
Module 1 : Principes de médiation
- Neutralité
- Confidentialité
- Volontariat
Module 2 : Processus de médiation
- Opening statements
- Story telling
- Issue identification
Module 3 : Techniques d'intervention
- Reframing
- Reality testing
- Caucus management
Module 4 : Génération d'options
- Brainstorming
- Option creation
- Reality checking
Module 5 : Accords et suivis
- Agreement drafting
- Commitment securing
- Follow-up protocols
- Médiations simulées
- Accords rédigés
- Neutralité démontrée
- Processus respecté
- Résolutions durables
-Maîtrise médiation
- Neutralité absolue
- Accords qualité
- Processus complet
- Résolutions durables
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
RH, managers, avocats, consultants, professionnels médiation..
Prix: 480 000 FCFA
Formateur: Médiateur certifié et formateur en résolution alternative des conflits.
Prerequis:Aucun
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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+225 01 53 75 15 44
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