Développez votre capacité d'écoute professionnelle : maîtrisez les techniques avancées d'écoute empathique, apprenez à percevoir les messages implicites et créez un espace de confiance qui favorise l'ouverture et la réflexion.

Développer une écoute professionnelle de haut niveau pour accompagner efficacement.

Module 1 : Niveaux d'écoute
- Écoute passive
- Écoute active
- Écoute profonde

Module 2 : Techniques d'écoute empathique
- Reformulation
- Validation
- Reflet émotionnel

Module 3 : Lecture des signaux non-verbaux
- Langage corporel
- Ton et voix
- Micro-expressions

Module 4 : Questions d'approfondissement
- Clarification
- Exploration
- Approfondissement

Module 5 : Obstacles à l'écoute
- Biais personnels
- Distractions
- Solutions

Module 6 : Pratique intensive
- Exercices guidés
- Mise en situation
- Feedback

- Exercices d'écoute
- Pratique reformulation
- Analyse de vidéos
- Jeux de rôle
- Feedback audio
- Évaluation d'écoute

- Écoute active maîtrisée
- Perception non-verbale
- Questions d'approfondissement
- Présence pleine
- Écoute professionnelle