Transformez les conflits en opportunités : développez vos compétences en résolution de conflits, médiation et négociiation pour créer des solutions gagnant-gagnant et renforcer les relations.
Maîtriser la gestion des conflits et la création de solutions gagnant-gagnant.
Module 1 : Nature des conflits
- Conflict nature
- Types
- Sources
Module 2 : Techniques résolution
- Resolution techniques
- Mediation
- Negotiation
Module 3 : Communication conflit
- Conflict communication
- Active listening
- Empathy
Module 4 : Négociation gagnant-gagnant
- Win-win negotiation
- Interest-based
- Solutions
Module 5 : Prévention conflits
- Conflict prevention
- Early warning
- Proactivity
Module 6 : Transformation conflit
- Conflict transformation
- Learning
- Growth
- Conflict analysis
- Resolution techniques
- Communication skills
- Win-win negotiation
- Prevention strategies
- Conflict transformation
- Conflits compris
- Techniques résolution maîtrisées
- Communication conflit
- Négociation gagnant-gagnant
- Prévention efficace
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Leaders et managers devant gérer des conflits dans leur équipe..
Prix: 152 000 FCFA
Formateur: Spécialiste en gestion des conflits et médiation.
Prerequis:Prise de décision stratégique
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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+225 01 53 75 15 44
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