Maîtrisez l'art du feedback : modèles de feedback, timing, formulation, réceptivité, création d'un culture de feedback positive.

Donner et recevoir du feedback efficacement.

Module 1 : Modèles de feedback
- SBI
- Feedforward
- Sandwich
- DESC

Module 2 : Timing et formulation
- Timing
- Formulation
- Delivery
- Reception

Module 3 : Réceptivité
- Openness
- Non-defensive
- Learning
- Growth

Module 4 : Culture feedback
- Environment
- Trust
- Frequency
- Positive culture

- Feedback réels
- Compétences évaluées
- Culture créée
- Maîtrise

-Feedback maîtrisé
-Réceptivité accrue
-Culture positive