Maîtrisez l'arabe professionnel de base : communication bureau, téléphone, emails et interactions commerciales fondamentales.

Communiquer efficacement dans un environnement professionnel arabe.

Module 1 : Communication bureau
- Présentations collègues
- Instructions professionnelles
- Updates quotidiens
- Meeting participation

Module 2 : Téléphone professionnel
- Appels entrants
- Appels sortants
- Messages précis
- Rappels professionnels

Module 3 : Emails professionnels
- Structure formelle
- Registre business
- Objectifs clairs
- Clôture appropriée

Module 4 : Réunions basics
- Participation active
- Opinions professionnelles
- Questions pertinentes
- Accords formation

Module 5 : Interactions clients
- Service professionnel
- Plaintes handling
- Solutions proposées
- Follow-up approprié

Module 6 : Étiquette professionnelle
- Protocol respect
- Hierarchical awareness
- Timing approprié
- Professional polish

- Simulations bureau
- Role-plays pros
- Emails réels
- Feedback constructif

- 10 situations pros
- Emails corrects
- Téléphone maîtrisé
- Confiance bureau