Formation incontournable
Italien pour tourisme
Exceller dans l'accueil touristique italien : vocabulaire spécifique, gestion des situations, promotion des destinations italiennes, culture de l'hospitalité.
Accueillir et conseiller les touristes italiens.
- Simulations d'accueil
- Visites guidées
- Gestion de plaintes
- Vente de séjours
- Visite guidée simulée
- Gestion de crise
- Vente touristique
- Rôle play complet
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