Formation incontournable
Japonais pour tourisme
Exceller dans l'accueil touristique japonais : omotenashi, vocabulaire spécifique, gestion des situations, culture de l'hospitalité japonaise.
Accueillir avec omotenashi les touristes japonais.
- Simulations d'accueil
- Visites guidées
- Gestion de plaintes
- Service excellence
- Visite guidée simulée
- Gestion de crise
- Vente touristique
- Test omotenashi
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