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Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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INCONTOURNABLE

Objectifs qualité

4.5/5

Durée: 22 heures
- Option intensive : 22 heures sur 2 jours (11h/j)
- Option standard : 2 séances de 2h15 par semaine → environ 5 semaines
- Option flexible : 1 séance de 1h45 par semaine → environ 12 semaines

Fondamentale

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Description de la formation

Définissez des objectifs mesurables : critères d’acceptation, KPIs, SLAs et matrices de performance.

Objectif de la formation

Aligner tous les acteurs sur la même cible.

Programme de la formation

Module 1 : Critères acceptation
- Definition of Done
- SMART
- Testable

Module 2 : KPIs
- Leading
- Lagging
- Seuils

Module 3 : SLAs
- Contractuels
- Pénalités
- Reporting

Méthodes pédagogiques

- Objectifs livrés
- Validation client
- Quiz de 10 questions

Évaluation

- Acceptance rate > 95 %

Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif

Pour qui
Chef de projet, QA..

Prix: 260 000 FCFA

Formateur: Quality expert.

Prerequis:Aucun


POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté

CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION


Les avis de nos clients sur la formation

4.3
★★★☆☆
★★★★★ 50%
★★★★☆ 36%
★★★☆☆ 8%
★★☆☆☆ 4%
★☆☆☆☆ 2%

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