Améliorez vos échanges : écoute active, questions ouvertes, feedback et assertivité.
Se faire comprendre et comprendre l’autre.
Module 1 : Écoute
- Active
- Empathique
- Reformulation
Module 2 : Feedback
- SBI
- Feedforward
- Demandé
Module 3 : Assertivité
- Besoins
- Limites
- Refus positif
- Role-play
- Feedback filmé
- Auto-évaluation
- Clarté perçue > 85 %
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Toute équipe projet..
Prix: 270 000 FCFA
Formateur: Communication trainer.
Prerequis:Aucun
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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+225 01 53 75 15 44
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