Devenez un partenaire client : gestion attentes, feedback rapide, transparence et confiance.
Transformer le client en ambassadeur.
Module 1 : Attentes
- Clarification
- Documentation
- Validation
Module 2 : Feedback
- Demo
- Review
- Adjust
Module 3 : Transparence
- Dashboard
- Issues
- Progress
- NPS client
- Feedback verbatim
- Renouvellement
- NPS > 50
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Chef de projet, commercial..
Prix: 270 000 FCFA
Formateur: Client relationship coach.
Prerequis:Aucun
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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+225 01 53 75 15 44
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