Communication stratégique : adaptation aux interlocuteurs, gestion des conflits, influence et persuasion.

Communiquer efficacement avec toutes les parties prenantes.

Module 1 : Communication adaptée
- Stakeholder mapping
- Adapted communication
- Styles
- Channels

Module 2 : Gestion des conflits
- Conflict resolution
- Difficult conversations
- Win-win
- Mediation

Module 3 : Influence et persuasion
- Influencing techniques
- Persuasion
- Negotiation
- Buy-in

Module 4 : Communication digitale
- Digital communication
- Virtual meetings
- Email etiquette
- Collaboration tools

Module 5 : Excellence communicationnelle
- Communication excellence
- Feedback
- Active listening
- Impact

-Plans de communication
- Techniques d'influence
- Résolution de conflits
- Excellence

-Communication impactante
- Relations harmonieuses