Handling objections : techniques réponse, anticipation, reformulation et transformation objections en opportunités.
Transformer les objections en opportunités de négociation.
Module 1 : Types objections
- Common objections
- Price objections
- Technical objections
- Timing objections
Module 2 : Techniques réponse
- Response techniques
- Reframing
- Evidence-based
- Solutions
Module 3 : Anticipation
- Objection anticipation
- Proactive approach
- Prevention
- Preparation
Module 4 : Reformulation
- Reframing objections
- Positive spin
- Opportunity creation
- Value
Module 5 : Transformation
- Objection conversion
- Opportunity identification
- Win-win
- Success
-Objections identifiées
- Techniques réponse
- Anticipation proactive
- Transformations
-Objections maîtrisées
- Opportunités créées
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Acheteurs, vendeurs, communicateurs..
Prix: 285 000 FCFA
Formateur: Expert gestion objections, communication coach.
Prerequis:Compétences communication
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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+225 01 53 75 15 44
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