Durée: 37 heures
- Option intensive : 37 heures sur 5 jours (7h24/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 6 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 12 à 19 semaines
Fondamentale
Performance monitoring : KPIs, SLA, revues business, plans d'action et amélioration continue.
Optimiser la performance fournisseur par un suivi actif.
Module 1 : KPIs performance
- Performance KPIs
- Metrics definition
- Targets
- Measurement
Module 2 : SLA management
- Service levels
- SLA compliance
- Monitoring
- Enforcement
Module 3 : Revues business
- Business reviews
- QBRs
- Performance discussions
- Feedback
Module 4 : Plans d'action
- Action plans
- Improvement initiatives
- Timeline
- Responsibilities
Module 5 : Amélioration continue
- Continuous improvement
- Performance enhancement
- Development
- Excellence
-KPIs performants
- SLA gérés
- Revues business
- Plans d'action
-Performance optimisée
- Suivi actif
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Performance managers, supplier analysts, improvement leaders..
Prix: 315 000 FCFA
Formateur: Expert supplier performance, KPI specialist.
Prerequis:Bases en performance tracking
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Leader de l’accompagnement éducatif en Côte d’Ivoire, groupe éducatif expérimenté et innovant, Monprofchezmoi est avant tout une entreprise à taille humaine, capable de répondre au plus près de chez vous à chacun de vos besoins. Depuis 2019, Monprofchezmoi accompagne près de 500 familles chaque année. Nous avons développé une approche pédagogique qui permet de prendre en compte les besoins individuels de nos élèves, avec le souci permanent d’atteindre l’objectif de chacun.
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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