Résolvez conflits simples : analyse, médiation, solution, pour apaiser relations et éviter contentieux inutiles.
Résoudre conflits simplement.
Module 1 : Analyse conflit
- Sources
- Parties
- Enjeux
Module 2 : Communication
- Écoute active
- Reformulation
- Empathie
Module 3 : Médiation
- Neutre
- Processus
- Accord
Module 4 : Solutions
- Options
- Avantages
- Compromis
Module 5 : Suivi
- Accord
- Application
- Prévention
- Médiation réalisée
- Accord signé
- Rétroaction
- Cas résolu
- Certification
-Conflits apaisés
-Solutions durables
-Harmonie restaurée
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Managers, voisins..
Prix: 225 000 FCFA
Formateur: Médiateur professionnel.
Prerequis:Aucun
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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+225 01 53 75 15 44
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