Relevez le défi des profils difficiles avec des techniques de management assertif pour transformer des situations tendues en collaborations productives. Cette formation vous donne les clés pour gérer les attitudes problématiques, les baisses de performance et les conflits de personnalité avec fermeté et bienveillance.
Gérer les comportements problématiques avec efficacité.
Module 1 : Diagnostic des difficultés
- Types de comportements problématiques
- Causes sous-jacentes
- Impact sur l’équipe
- Évaluation de la gravité
Module 2 : Communication assertive
- Affirmation de soi respectueuse
- Feedbacks difficiles
- Entretiens disciplinaires
- Maintien de la relation
Module 3 : Plans d’action correctifs
- Objectifs de changement clairs
- Accompagnement et formation
- Suivi renforcé
- Échéances et sanctions
Module 4 : Situations extrêmes
- Harcèlement et violence
- Refus de coopération
- Procédures disciplinaires
- Sortie de l’entreprise
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- Capacité de diagnostic renforcée
- Techniques de gestion maîtrisées
- Situations améliorées ou résolues
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Managers confrontés à des difficultés..
Prix: 295 000 FCFA
Formateur: Difficult employee management specialist.
Prerequis:Expérience managériale solide.
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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+225 01 53 75 15 44
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