Maîtrisez l’art de la communication professionnelle pour transmettre clairement vos messages, écouter activement et créer des relations de confiance durables. Cette formation développe vos compétences en communication descendante, ascendante et horizontale pour une coordination fluide et efficace.

Communiquer avec clarté, impact et authenticité.

Module 1 : Fondamentaux de la communication
- Processus de communication
- Barrières et filtres
- Feedback et boucle de communication
- Adaptation au interlocuteur

Module 2 : Communication descendante
- Transmission des objectifs
- Consignes claires et précises
- Annonces sensibles
- Motivation par la parole

Module 3 : Communication ascendante
- Écoute active des remontées
- Création de canal de confiance
- Gestion des idées et suggestions
- Reporting efficace

Module 4 : Communication horizontale
- Coordination avec les pairs
- Négociation et influence
- Gestion des conflits de priorités
- Construction de réseau

- Ateliers de communication orale
- Exercices d’écoute active
- Simulations de situations difficiles
- Analyses de communication non-verbale
- Feedback vidéo

- Capacité de communication renforcée
- Messages transmis avec clarté
- Relations professionnelles améliorées