Formation incontournable
Gestion de situations difficiles
Gardez votre sang-froid et gérez avec efficacité les situations délicates et conflictuelles. Apprenez à naviguer dans les tensions, gérer des personnalités difficiles et transformer les crises en opportunités de renforcement de la relation.
Acquérir les réflexes et techniques pour gérer sereinement les situations professionnelles difficiles.
- Cas pratiques
- Simulations stressantes
- Jeux de rôle
- Vidéo-analyse
- Coaching situationnel
- Scénarios difficiles gérés
- Techniques démontrées
- Bilan de compétences
- Plan de prévention
Aucun
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