Communiquez avec efficacité et sang-froid dans les situations d'urgence et de crise. Apprenez à gérer l'information sous pression, rassurer vos équipes et maintenir la confiance des parties prenantes même dans les moments les plus difficiles.

Maîtriser la communication dans les situations de crise pour préserver la confiance et l'image.

Module 1 : Préparation à la crise
- Scénarios anticipés
- Cellule de crise
- Porte-parole

Module 2 : Communication interne
- Rassurer l'équipe
- Transparence adaptée
- Consignes claires

Module 3 : Communication externe
- Communiqués de presse
- Médias sociaux
- Parties prenantes

Module 4 : Gestion des émotions
- Calme et assurance
- Empathie
- Langage rassurant

Module 5 : Post-crise
- Bilan et apprentissage
- Réputation
- Reconstruction

- Simulations de crise
- Conférences de presse simulées
- Analyses de cas réels
- Coaching média
- Exercices tactiques

- Scénarios de crise gérés
- Communiqués rédigés
- Interviews simulées
- Bilan de gestion