Anticipez et gérez les crises qui émergent des transformations pour préserver la confiance et l'image. Apprenez à identifier les signaux d'alerte, déployer des cellules de crise et communiquer efficacement pour sortir renforcé des moments critiques.

Maîtriser la gestion des crises liées au changement pour préserver la confiance et l'image.

Module 1 : Anticipation des crises
- Scénarios de crise
- Signaux faibles
- Plans de contingence

Module 2 : Déclenchement de crise
- Reconnaissance
- Cellule de crise
- Communication initiale

Module 3 : Gestion opérationnelle
- Décision sous pression
- Actions correctives
- Protection des parties prenantes

Module 4 : Communication de crise
- Transparence adaptée
- Médias et réseaux sociaux
- Rassurer sans mentir

Module 5 : Post-crise et apprentissage
- Bilan et capitalisation
- Réputation
- Prévention renforcée

- Simulations de crise
- Exercices tactiques
- Analyses de cas réels
- Coaching crise
- Média training

- Scénarios de crise gérés
- Plan de crise élaboré
- Communications testées
- Bilan de résilience