Développez votre capacité à diagnostiquer les causes profondes des conflits pour des solutions durables. Apprenez à analyser les facteurs structurels, relationnels et contextuels qui alimentent les tensions et à identifier les signaux précurseurs.

Développer une capacité fine de diagnostic des sources de conflit pour des interventions pertinentes.

Module 1 : Facteurs structurels
- Organisation du travail
- Rôles et responsabilités
- Ressources et contraintes

Module 2 : Facteurs relationnels
- Styles de communication
- Personnalités
- Historique des interactions

Module 3 : Facteurs contextuels
- Changement organisationnel
- Pression et stress
- Incertitude

Module 4 : Signaux d'alerte
- Comportements observables
- Rumeurs et tensions
- Performance dégradée

Module 5 : Diagnostic approfondi
- Entretiens individuels
- Analyse systémique
- Cartographie des conflits

- Ateliers de diagnostic
- Analyses de cas complexes
- Entretiens simulés
- Cartographie de conflits
- Coaching diagnostic

- Sources identifiées
- Diagnostics réalisés
- Plans d'intervention élaborés
- Bilan d'analyse