Naviguez avec finesse dans les tensions qui traversent les relations de pouvoir et de subordination. Apprenez à gérer les conflits avec vos supérieurs comme avec vos subordonnés en préservant l'autorité et la dignité de chacun.

Gérer avec finesse les conflits liés aux relations de pouvoir et de subordination.

Module 1 : Spécificité des conflits hiérarchiques
- Pouvoir et autorité
- Dépendance et vulnérabilité
- Asymétrie relationnelle

Module 2 : Conflits avec les subordonnés
- Gestion de l'insubordination
- Feedback difficile
- Sanction et discipline

Module 3 : Conflits avec les supérieurs
- Exprimer le désaccord
- Gestion de la frustration
- Négociation ascendante

Module 4 : Conflits entre pairs et hiérarchie
- Triangulation
- Gossip et rumeurs
- Restauration de l'ordre

Module 5 : Posture managériale
- Fermeté bienveillante
- Équité
- Modèle de rôle

- Ateliers de simulation
- Jeux de rôle hiérarchiques
- Analyses de cas
- Coaching situationnel
- Feedback de pratique

- Conflits hiérarchiques gérés
- Posture managériale démontrée
- Bilan de finesse
- Évaluation de l'autorité