Naviguez avec finesse dans les tensions qui traversent les relations de pouvoir et de subordination. Apprenez à gérer les conflits avec vos supérieurs comme avec vos subordonnés en préservant l'autorité et la dignité de chacun.
Gérer avec finesse les conflits liés aux relations de pouvoir et de subordination.
Module 1 : Spécificité des conflits hiérarchiques
- Pouvoir et autorité
- Dépendance et vulnérabilité
- Asymétrie relationnelle
Module 2 : Conflits avec les subordonnés
- Gestion de l'insubordination
- Feedback difficile
- Sanction et discipline
Module 3 : Conflits avec les supérieurs
- Exprimer le désaccord
- Gestion de la frustration
- Négociation ascendante
Module 4 : Conflits entre pairs et hiérarchie
- Triangulation
- Gossip et rumeurs
- Restauration de l'ordre
Module 5 : Posture managériale
- Fermeté bienveillante
- Équité
- Modèle de rôle
- Ateliers de simulation
- Jeux de rôle hiérarchiques
- Analyses de cas
- Coaching situationnel
- Feedback de pratique
- Conflits hiérarchiques gérés
- Posture managériale démontrée
- Bilan de finesse
- Évaluation de l'autorité
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Managers de tous niveaux, RH..
Prix: 390 000 FCFA
Formateur: Expert en relations hiérarchiques.
Prerequis:Expérience en management
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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