Facilitez la collaboration entre collègues sans autorité hiérarchique directe pour résoudre les conflits de coordination. Apprenez à influencer sans contraindre, négocier des accords et créer des solutions gagnant-gagnant entre équipes.

Maîtriser la gestion des conflits entre collègues sans lien hiérarchique direct.

Module 1 : Nature des conflits transversaux
- Interdépendance sans autorité
- Compétition pour les ressources
- Priorités divergentes

Module 2 : Analyse des enjeux
- Cartographie des acteurs
- Intérêts des parties
- Points de blocage

Module 3 : Influence et négociation
- Arguments et persuasion
- Recours à l'autorité commune
- Médiation par le N+1

Module 4 : Construction d'accords
- Processus collaboratif
- Formalisation des engagements
- Suivi mutuel

Module 5 : Prévention systémique
- Clarification des interfaces
- Processus transversaux
- Culture de collaboration

- Ateliers de négociation
- Simulations transversales
- Analyses d'interfaces
- Médiation pratiquée
- Coaching influence

- Conflits transversaux résolus
- Accords inter-équipes conclus
- Bilan de collaboration
- Évaluation de l'efficacité