Maîtrisez l'art de la négociation pour trouver des accords satisfaisants dans les situations de conflit d'intérêts. Apprenez à préparer, conduire et conclure des négociations qui préservent les relations tout en défendant vos intérêts.

Maîtriser les techniques de négociation pour des accords satisfaisants et durables.

Module 1 : Préparation stratégique
- Analyse des intérêts
- BATNA et ZOPA
- Objectifs et limites

Module 2 : Processus de négociation
- Ouverture et exploration
- Propositions et concessions
- Clôture et accord

Module 3 : Tactiques et techniques
- Ancrage
- Recul progressif
- Création de valeur

Module 4 : Gestion des difficultés
- Impasse
- Tactiques agressives
- Émotions fortes

Module 5 : Négociation collaborative
- Intérêts communs
- Options créatives
- Accord durable

- Simulations de négociation
- Jeux de rôle
- Analyses de négociations filmées
- Coaching négociation
- Cas réels

- Négociations simulées réussies
- Accords conclus
- Bilan de tactiques
- Évaluation des compétences