Naviguez avec aisance dans les tensions liées à la diversité culturelle pour des collaborations fructueuses. Apprenez à comprendre les sources culturelles des conflits, adapter votre approche et trouver des solutions respectueuses des différences.

Maîtriser la gestion des conflits dans des contextes multiculturels et diversifiés.

Module 1 : Dimensions culturelles et conflit
- Communication directe/indirecte
- Hiérarchie et égalité
- Temps et relation

Module 2 : Sources de conflits interculturels
- Malentendus culturels
- Stéréotypes et préjugés
- Valeurs divergentes

Module 3 : Adaptation de l'intervention
- Styles de médiation culturels
- Langage adapté
- Respect des protocoles

Module 4 : Médiation interculturelle
- Traduction culturelle
- Recherche de valeurs communes
- Solutions hybrides

Module 5 : Prévention culturelle
- Sensibilisation
- Intégration
- Intelligence culturelle

- Études de cas culturels
- Simulations interculturelles
- Analyses de malentendus
- Coaching interculturel
- Échanges d'expériences

- Conflits interculturels gérés
- Médiation adaptée démontrée
- Bilan culturel
- Évaluation CQ