Apprenez à identifier et résoudre les conflits nés de divergences de valeurs au sein de votre organisation. Maîtrisez des techniques de médiation et de dialogue constructif pour préserver la cohésion d'équipe malgré les désaccords fondamentaux.
Résoudre les conflits liés aux valeurs.
- Médiation simulée
- Jeux de rôle conflictuels
- Analyse de cas réels
- Techniques de facilitation
- Médiation réussie
- Analyse de conflit
- Plan de prévention
Bases en communication.
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