Formation incontournable
Gestion des comportements difficiles
Appréhendez sereinement les comportements problématiques : profils difficiles, techniques d'apaisement, fermeté bienveillante et limites professionnelles.
Développer la capacité à gérer avec calme et efficacité les comportements perturbateurs tout en préservant la dignité de chacun.
- Analyse de cas complexes
- Jeux de rôle difficiles
- Techniques de désescalade
- Simulation d'entretien disciplinaire
- Gestion de cas simulé
- Démonstration fermeté bienveillante
- Plan d'action prévention
Expérience managériale et gestion de conflits
Gestion des comportements difficiles Scannez ce QR code pour accéder directement à cette formation.
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