Optimisez la gestion et le développement de votre portefeuille clients : segmentation, planification des visites, développement du potentiel et gestion des comptes stratégiques.

Maximiser la valeur du portefeuille client existant tout en développant de nouvelles opportunités commerciales.

Module 1 : Segmentation du portefeuille
- Matrice ABC/XYZ
- Clients stratégiques, importants, standards
- Potentiel de développement

Module 2 : Planification commerciale
- Objectifs par client
- Fréquence de visite optimale
- Plan d'action client

Module 3 : Développement du potentiel
- Upselling et cross-selling
- Développement de nouveaux contacts
- Élargissement de l'offre

Module 4 : Gestion des grands comptes
- Key Account Management
- Comités de pilotage clients
- Négociation annuelle

Module 5 : Animation du portefeuille
- Rétention et conquête
- Réactivation des clients dormants
- Nettoyage du portefeuille

- Analyse de portefeuille réel
- Élaboration de plans d'action clients
- Simulation de visite client stratégique
- Optimisation du temps de visite

- Plan de développement portefeuille
- Stratégie grands comptes
- Évaluation croissance du portefeuille