Optimisez votre efficacité commerciale par une segmentation pertinente : critères de segmentation, personas, ciblage prioritaire et personnalisation de l'approche.
Maximiser l'efficacité commerciale en concentrant les efforts sur les segments les plus prometteurs avec une approche personnalisée.
Module 1 : Fondamentaux de la segmentation
- Intérêt de la segmentation commerciale
- Critères de segmentation (démographiques, comportementaux, etc.)
- Matrices de segmentation
Module 2 : Personas commerciaux
- Création de profils types clients
- Parcours et motivations par persona
- Douleurs et besoins spécifiques
Module 3 : Ciblage prioritaire
- Matrice attractivité/positionnement
- Segments prioritaires
- Ressources allouées par segment
Module 4 : Approche différenciée
- Message adapté par segment
- Canal de contact privilégié
- Proposition de valeur spécifique
Module 5 : Évolution et ajustement
- Suivi de performance par segment
- Réallocation des efforts
- Nouveaux segments émergents
- Analyse de segmentation réelle
- Création de personas détaillés
- Plan d'approche par segment
- Mesure de performance par cible
- Stratégie de segmentation validée
- Personas opérationnels
- Plan d'action par segment prioritaire
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Responsables commerciaux, chefs de ventes, responsables marketing..
Prix: 350 000 FCFA
Formateur: Expert en stratégie commerciale et segmentation de marché.
Prerequis:Connaissance du portefeuille clients
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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+225 01 53 75 15 44
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