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Gestion de la segmentation et ciblage

4.5/5

Durée: 40 heures
- Option intensive : 40 heures sur 5 jours (8h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 7 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 13 à 20 semaines

Fondamentale

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Description de la formation

Optimisez votre efficacité commerciale par une segmentation pertinente : critères de segmentation, personas, ciblage prioritaire et personnalisation de l'approche.

Objectif de la formation

Maximiser l'efficacité commerciale en concentrant les efforts sur les segments les plus prometteurs avec une approche personnalisée.

Programme de la formation

Module 1 : Fondamentaux de la segmentation
- Intérêt de la segmentation commerciale
- Critères de segmentation (démographiques, comportementaux, etc.)
- Matrices de segmentation

Module 2 : Personas commerciaux
- Création de profils types clients
- Parcours et motivations par persona
- Douleurs et besoins spécifiques

Module 3 : Ciblage prioritaire
- Matrice attractivité/positionnement
- Segments prioritaires
- Ressources allouées par segment

Module 4 : Approche différenciée
- Message adapté par segment
- Canal de contact privilégié
- Proposition de valeur spécifique

Module 5 : Évolution et ajustement
- Suivi de performance par segment
- Réallocation des efforts
- Nouveaux segments émergents

Méthodes pédagogiques

- Analyse de segmentation réelle
- Création de personas détaillés
- Plan d'approche par segment
- Mesure de performance par cible

Évaluation

- Stratégie de segmentation validée
- Personas opérationnels
- Plan d'action par segment prioritaire

Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif

Pour qui
Responsables commerciaux, chefs de ventes, responsables marketing..

Prix: 350 000 FCFA

Formateur: Expert en stratégie commerciale et segmentation de marché.

Prerequis:Connaissance du portefeuille clients


POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté

CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION


Les avis de nos clients sur la formation

4.3
★★★☆☆
★★★★★ 50%
★★★★☆ 36%
★★★☆☆ 8%
★★☆☆☆ 4%
★☆☆☆☆ 2%

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