Acquérez les compétences pour communiquer efficacement en situation de crise avec calme, clarté et réactivité.

Communiquer efficacement en situation critique.

Module 1 : Gestion de crise
- Identification et évaluation
- Cellule de crise
- Procédures d'urgence

Module 2 : Rédaction sous pression
- Rapidité et précision
- Messages clés prioritaires
- Validation accélérée

Module 3 : Types de communication
- Communiqué de crise
- FAQ interne et externe
- Réseaux sociaux temps réel

Module 4 : Gestion des stakeholders
- Médias et journalistes
- Clients et partenaires
- Collaborateurs

Module 5 : Post-crise et apprentissage
- Débriefing et analyse
- Réputation et reconstruction
- Plan de continuité

- Simulations de crise
- Rédaction sous pression
- Analyses de cas réels
- Média training
- Atelier de crise

- Plan de communication crise créé
- Simulation réussie
- Préparation validée