Maîtrisez la correspondance commerciale B2B pour établir des relations professionnelles solides et conclure des affaires durables.

Construire des relations commerciales durables.

Module 1 : Fondamentaux B2B
- Relation long terme
- Interlocuteurs multiples
- Processus décisionnels complexes

Module 2 : Premiers contacts
- Prospection et approche
- Présentation entreprise
- Établissement de la crédibilité

Module 3 : Négociation par écrit
- Propositions et contre-propositions
- Gestion des objections
- Concessions et fermeture

Module 4 : Suivi relationnel
- Check-ins réguliers
- Information valeur
- Fidélisation

Module 5 : Formalisation
- Accords et avenants
- Récapitulatifs
- Archivage relationnel

- Rédaction de correspondance B2B réelle
- Analyses de cycles de vente
- Gestion de comptes clients
- Négociations complexes
- Atelier B2B

- Correspondance B2B professionnelle produite
- Relations clients renforcées
- Chiffre d'affaires développé