Développer l'écoute active pour prévenir les situations de stress, conflits ou démotivation au sein de l'équipe.
Améliorer la prévention et la qualité relationnelle.
Module 1 : Écoute active
- Techniques d'écoute
- Feedback constructif
- Empathie
Module 2 : Prévention
- Identifier signaux
- Interventions adaptées
- Outils de suivi
Module 3 : Gestion conflits
- Médiation
- Apaisement
- Communication efficace
- Ateliers pratiques
- Jeux de rôle
- Simulations
- Observation
- Étude de cas
- Évaluation
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Managers, RH..
Prix: 210 000 FCFA
Formateur: Coach communication.
Prerequis:Aucun
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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