Apprendre à gérer les conflits et favoriser l'apaisement au sein des équipes pour un climat serein.
Gérer efficacement les conflits et favoriser un climat de travail apaisé.
Module 1 : Compréhension conflits
- Sources
- Types
- Impacts
Module 2 : Techniques médiation
- Communication
- Négociation
- Résolution
Module 3 : Suivi
- Retour d'expérience
- Indicateurs
- Ajustements
- Ateliers pratiques
- Simulations
- Jeux de rôle
- Observation
- Questionnaire
- Évaluation finale
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Managers, RH..
Prix: 230 000 FCFA
Formateur: Coach en médiation
Prerequis:Aucun
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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