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VENTE ET RELATION CLIENT

Nos formations permettent de développer les compétences commerciales, la prospection, la négociation, la fidélisation et la gestion de la relation client, adaptées aux commerciaux, managers, entrepreneurs et équipes de vente.

Formations

VENTE ET RELATION CLIENT

Stratégie commerciale

Monprofchezmoi | Formation Adulte

14 heures
- Option intensive : 2 journées complètes
- Option standard : 4 séances de 3h30

Présentiel : En centre – À domicile
Distanciel : Classe virtuelle interactive

Responsables commerciaux, entrepreneurs, managers.

Cette formation permet de comprendre comment concevoir et déployer une stratégie commerciale efficac...

Plan de développement commercial

Monprofchezmoi | Formation Adulte

14 heures

Présentiel / Distanciel

Dirigeants, responsables commerciaux.

Formation permettant de concevoir un plan de développement commercial structuré afin d’augmenter les...

Analyse du marché

Monprofchezmoi | Formation Adulte

14 heures

Présentiel / Distanciel

Entrepreneurs et responsables marketing.

Cette formation permet d’apprendre à analyser un marché afin d’identifier les opportunités et les me...

Positionnement commercial

Monprofchezmoi | Formation Adulte

14 heures

Présentiel / Distanciel

Responsables marketing et commerciaux.

Formation sur la définition d’un positionnement commercial clair et différenciant sur un marché conc...

Développement du portefeuille clients

Monprofchezmoi | Formation Adulte

14 heures

Présentiel / Distanciel

Commerciaux et entrepreneurs.

Formation permettant de développer et gérer efficacement un portefeuille clients afin d’augmenter la...

Stratégie de fidélisation

Monprofchezmoi | Formation Adulte

14 heures

Présentiel / Distanciel

Responsables marketing et commerciaux.

Formation permettant de mettre en place des stratégies efficaces pour fidéliser les clients et augme...

Programme de fidélité

Monprofchezmoi | Formation Adulte

12 heures

Présentiel / Distanciel

Responsables marketing.

Formation permettant de concevoir et gérer des programmes de fidélité efficaces pour renforcer l’eng...

Expérience client

Monprofchezmoi | Formation Adulte

14 heures

Présentiel / Distanciel

Responsables relation client.

Formation sur la création d’une expérience client positive afin d’améliorer la satisfaction et la fi...

Analyse de la concurrence

Monprofchezmoi | Formation Adulte

12 heures

Présentiel / Distanciel

Entrepreneurs.

Formation permettant d’analyser les concurrents afin d’adapter sa stratégie commerciale.

Segmentation clients

Monprofchezmoi | Formation Adulte

12 heures

Présentiel / Distanciel

Responsables marketing.

Formation permettant d’identifier et segmenter les clients afin d’adapter les stratégies commerciale...

Marketing relationnel

Monprofchezmoi | Formation Adulte

12 heures

Présentiel / Distanciel

Responsables marketing.

Formation permettant de développer des relations durables avec les clients.

Valeur client

Monprofchezmoi | Formation Adulte

12 heures

Présentiel / Distanciel

Responsables marketing.

Formation permettant de comprendre et maximiser la valeur d’un client sur le long terme.

Stratégie d’acquisition

Monprofchezmoi | Formation Adulte

14 heures

Présentiel / Distanciel

Commerciaux.

Formation sur les stratégies permettant d’acquérir de nouveaux clients.

Stratégie de rétention

Monprofchezmoi | Formation Adulte

12 heures

Présentiel / Distanciel

Responsables relation client.

Formation permettant de réduire la perte de clients et renforcer la fidélité.

Gestion de la satisfaction

Monprofchezmoi | Formation Adulte

12 heures

Présentiel / Distanciel

Responsables relation client.

Formation permettant de mesurer et améliorer la satisfaction client.

Analyse de performance commerciale

Monprofchezmoi | Formation Adulte

14 heures

Présentiel / Distanciel

Managers commerciaux.

Formation permettant d’analyser les performances commerciales et améliorer les résultats.

Stratégie de croissance

Monprofchezmoi | Formation Adulte

14 heures

Présentiel / Distanciel

Dirigeants et managers.

Formation permettant de développer des stratégies de croissance durable pour l’entreprise.

Fidélisation digitale

Monprofchezmoi | Formation Adulte

12 heures

Présentiel / Distanciel

Responsables marketing digital.

Formation sur les stratégies digitales permettant de fidéliser les clients.

Gestion de la réputation client

Monprofchezmoi | Formation Adulte

12 heures

Présentiel / Distanciel

Responsables communication.

Formation permettant de gérer et améliorer la réputation d’une entreprise auprès de ses clients.

Développement commercial stratégique

Monprofchezmoi | Formation Adulte

16 heures

Présentiel / Distanciel

Dirigeants et responsables commerciaux.

Formation permettant de concevoir une stratégie globale de développement commercial.

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